Políticas de Frete e Prazo de Entrega
Na VEVYNI, trabalhamos com estoque próprio em São Paulo para garantir envios rápidos, seguros e com rastreamento completo até a entrega.
1. Origem dos envios
Todos os pedidos são enviados diretamente do nosso estoque localizado em São Paulo (Brasil).
2. Prazo de despacho
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e despachado em 1 a 5 dias corridos.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
3. Prazo de entrega
Após a postagem, o prazo médio de entrega é de até 7 dias úteis, podendo variar de acordo com a região e a modalidade escolhida.
Os envios são realizados via:
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Correios PAC
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Correios SEDEX
O prazo total estimado = prazo de despacho + prazo de entrega dos Correios.
4. Frete grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$ 499.
Para compras abaixo desse valor, o custo do frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o CEP e a modalidade escolhida.
5. Código de rastreio
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento.
Assim que o pedido for postado, o código será enviado por e-mail ou WhatsApp para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.
6. Endereço incorreto ou incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido seja devolvido por:
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endereço incorreto
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endereço incompleto
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número inexistente
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falta de complemento
o reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete.
Se o erro for identificado antes do envio, solicitamos que o cliente entre em contato imediatamente com nosso suporte para correção.
7. Destinatário ausente
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Se não houver ninguém para receber:
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o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência dos Correios
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ou retornará ao nosso estoque
Caso o pedido retorne por ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.
8. Atrasos na entrega
Embora a maioria das entregas ocorra dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por fatores externos como:
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greves
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condições climáticas
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períodos de alta demanda
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atrasos operacionais dos Correios
Nesses casos, a VEVYNI acompanha o rastreio e presta suporte até a finalização da entrega.
9. Suporte ao cliente
Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou atualização de endereço, nossa equipe está disponível para ajudar.
E-mail: contato@vevyni.com.br
WhatsApp: (11) 91333-9255
Atendimento em horário comercial.